Politica de Retur

Ne pare rău dacă ai ajuns la această pagină.

Crafties.ro oferă termenul de 15 zile calendaristice pentru returnarea produselor comandate on-line.
Conform legislației în vigoare, OUG nr. 34/2014 ai dreptul să returnezi bunul achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la dată primirii coletului, indiferent de motiv și fără nicio justificare.

Returnarea produselor se aplică doar:
- la comenzile online de pe acest site.
- la produsele livrate prin curierat.

Pentru a valida un retur produsele trebuie să fie în starea în care au fost primite, cu eticheta inițială intactă.
Taxele de returnare sunt suportate de crafties.ro.

Rambursarea contravalorii produsului se realizează:
- doar bancar, în contul Iban al clientului indiferent de metodă de plata aleasă inițial. 
- în termen de 20 zile de la dată primirii coletului retur.
Nu se returnează taxele inițiale de curierat.

Pentru a returna un produs sau orice alte informații va rog să ne contactați telefonic/e-mail.